Geschilleninstantie

SEO is geselecteerd om dit onderzoek naar de kwaliteit, onafhankelijkheid, transparantie en de kosten van de klachtenafhandeling van de geschilleninstantie voor de financiële sector uit te voeren.

Patiënten of nabestaanden die na een gesprek met het ziekenhuis niet tevreden zijn, kunnen een klacht indienen bij de geschilleninstantie.

Er komt een onafhankelijke geschilleninstantie, die bindende uitspraken doet.

Zo komt er een geschilleninstantie die bindende uitspraken doet, om ouders meer rechten te geven kinderdagverblijven aan te spreken op misstanden.

Als de patiënt en de zorgaanbieder er onderling niet uitkomen, krijgt de patiënt de mogelijkheid om zijn klacht in tweede instantie aan een onafhankelijke geschilleninstantie voor te leggen die een bindende uitspraak doet.

Als u er met uw huisarts én met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg.

De geschilleninstantie start met geschillen over de contractering van zorg ingevolge de Zorgverzekeringswet (Zvw).