Helpdeskmedewerkers

Dit soort systemen kunnen klantvragen vaak sneller en goedkoper beantwoorden dan helpdeskmedewerkers van vlees en bloed.

De aanpak is iets veranderd nu veel mensen weten dat ze niet zomaar in moeten gaan op Engelstalige telefoontjes van zogenaamde helpdeskmedewerkers van Microsoft.

Een geheel nieuwe winkel werd ingericht in Amsterdam, waar tegenwoordig ook het tweede kantoor staat van Bax Music en een groot deel van de helpdeskmedewerkers werkzaam is.

Al die andere toepassingen, zoals digitale verkopers of chatbots als helpdeskmedewerkers zijn simpelweg IVR-systemen (spraakcomputers) in een nieuw jasje.

Onze bekwame helpdeskmedewerkers staan wekelijks voor u klaar.

Vragen vanuit het contactformulier worden buiten kantoortijden direct naar de mobiele telefoon van 1 van de helpdeskmedewerkers doorgestuurd.

Goede bronnen zijn: consultants, opleiders, verkoopmedewerkers, helpdeskmedewerkers en programmeurs die gedetacheerd zijn bij de klant, kortom mensen die wel contact hebben met de doelgroep.

Neem contact op met een van onze helpdeskmedewerkers om uitstel van betaling aan te vragen.

Helpdesk: Wanneer uw vragen of opmerkingen hebt over de door ons verstuurde ‘aanmaning', verzoeken wij u contact op te nemen met één van onze ervaren helpdeskmedewerkers.

Er zijn momenteel meerdere helpdeskmedewerkers aanwezig.