Kifid

De stichting heeft dit aanhangig gemaakt bij het financieel klachteninstituut Kifid en er loopt nog een procedure over bij de Commissie van Beroep van het Kifid.

Een klacht bij het KiFid werd niet in behandeling genomen omdat SaxoBank niet is aangesloten bij KiFid.

De consument kan hier niet tegen in beroep bij het Kifid, omdat het van de Commissie van Beroep van het Kifid voorschrijft dat er alleen beroep openstaat, als de vordering minimaal om een schadebedrag van 25.000 euro gaat.

Als het Kifid kan bewerkstelligen dat klanten makkelijker gehoord kunnen worden is dat een goede zaak De Consumentenbond is voorzichtig tevreden met de nieuwe koers van Kifid.

De Kifid-procedure start met een bemiddelingsfase via de Kifid-ombudsman.

Aanleiding was een uitspraak van het Klachten Instituut Financiële Diensten (Kifid) in een individuele procedure, waarin het stelde dat banken klanten moesten compenseren voor te veel betaalde rente.

Dat blijkt uit een uitspraak van financiële geschillencommissie Kifid.

In november 2017 ging een scheidende huizenbezitter naar het Kifid (omdat de bank Obvion de ex-partner niet wilde ontslaan van de hoofdelijke aansprakelijkheid.

Uitspraken van het Kifid en de rechter geven slechts beperkt inzicht; niet iedere gedupeerde stapt naar deze instanties.

Dat blijkt uit een uitspraak van klachteninstituut Kifid, waar de vrouw aanklopte.

De Geschillencommissie van het Kifid oordeelde dat de man en vrouw zelf aansprakelijk zijn voor de schade en het niet anders kan zijn dan dat zij onvoldoende zorgvuldig zijn geweest met hun inloggegevens.

Een stel met een gezamenlijke bankrekening bij ABN Amro raakte bijna €1500 kwijt, maar vangt bot met hun klacht over fraude bij financieel klachtinstituut Kifid.

Goedhart spande met succes via het klachteninstituut Kifid zaken aan tegen verschillende financiële instellingen.

Het Kifid concludeerde dat deze eis niet wordt gedekt door de verzekering waar de bewoner bij is aangesloten.

Het Kifid vond dat Rabobank zijn zorgplicht niet heeft geschonden.

Kifid verwijst naar gesprekken hierover tussen de Tweede Kamer en de minister van Financiën maar ook naar het convenant geld dat in de maak is in samenspraak tussen De Nederlandsche bank en de belangrijkste partijen uit het betalingsverkeer.

Klachten van consumenten die in de clinch liggen met hun bank, verzekeraar of ander financieel dienstverlener, werden in 2021 door klachteninstituut Kifid in 83% van de gevallen waarbij een uitspraak werd gedaan, ongegrond verklaard.

Maar dat de Volksbank een stel acht jaar op de zwarte lijst wil zetten, is ook weer niet terecht, oordeelt klachteninstituut Kifid.

Van Lanschot Kempen onderzocht de situatie rond de leningen na eerdere uitspraken van geschilleninstituut Kifid.

Verzekeraar Unigarant uit Hoogeveen is door geschillencommissie Kifid op de vingers getikt, omdat die weigerde de waterschade te vergoeden die was ontstaan nadat een hartpatiënt per abuis de keukenkraan open had laten staan.