Klanttevredenheidscijfer

De nominaties komen voort uit ruim 220 door Integron uitgevoerde klantonderzoeken in 2021 en zijn gebaseerd op het hoogste gemiddelde klanttevredenheidscijfer en de hoogste Net Promoter Score (NPS) die de mate van aanbevelen aangeeft.

De RET had in 2014 20% minder verstoringen en het klanttevredenheidscijfer steeg naar gemiddeld een 7,6.