Koopervaring

Consumenten verwachten vandaag de dag een naadloze digitale koopervaring over verschillende kanalen, waarbij zowel de aankoop als de van essentieel belang zijn.

Uit een rapport blijkt dat 55 procent van de respondenten vindt dat”een digitale koopervaring uiterst belangrijk is bij het selecteren van een leverancier.

Uit sommige blijkt zelfs dat maar liefst 80 procent van de B2B-kopers nu dezelfde koopervaring verwacht als B2C-klanten.

Verdiep je in de wereld van AI in E-commerce, waar diverse vormen van AI de koopervaring verbeteren.

Fabrikanten en distributeurs concurreren niet alleen op prijs, maar ook op een betere koopervaring.