Merktrouw

Daarbij is de algemene ervaring (en betrouwbaarheid) toch vaker een issue en dus ook een reden voor wel of niet merktrouw zijn.

Niet alleen in de VS, maar ook in Europa is Tesla de nummer één als het op merktrouw aankomt.

Ondanks al deze verschillende elementen is er één les die je met name in gedachten moet houden: consumenten die niet merktrouw zijn zouden het standaard uitgangspunt moeten zijn voor ons allemaal.

En hoe verklaar je dan de ongelofelijke merktrouw van Apple gebruikers?

Dat heeft te maken met het feit dat eigenaren van een pick-up doorgaans erg merktrouw zijn, en de markt is in de VS stevig in handen van Dodge, Ford en Chevrolet terwijl ook het Japanse Toyota een hap uit de taart neemt.

Van doktoren wordt de complete studie betaald, en meer, om merktrouw.

Die focus op prijs zorgt er ook voor dat -gebruikers vaak wat minder merktrouw zijn ten opzichte van -bezitters.

Die minermarkt kan zo weer opdrogen, terwijl gamers over een paar jaar vast weer een kaart willen en vaak ook best merktrouw zijn.

Ik ben niet zo merktrouw.

Of het kan zijn dat je zo merktrouw bent, dat er überhaupt niks anders bij jou op de oprit komt dan je huidige merk.

De HTC-directeur meent dat consumenten die een goedkoper toestel kopen, minder merktrouw zijn waardoor Huawei snel kan groeien.

Hij kan weglopen (exit), hij kan zijn klachten kenbaar maken (voice) of hij kan merktrouw blijven (loyalty).