Retentiemarketing

De focus op winstgevende groei komt daarmee in de praktijk neer op het neerzetten van goede retentiemarketing: marketing op basis van CLV.

Om optimaal retentiemarketing te bedrijven, zul je je moeten stellen en daarvoor zijn klantdata nodig, beschikbaar op één centrale plek.

Retentiemarketing vereist andere data dan acquisitiemarketing.

De verzekeraar noemt het een vorm van retentiemarketing en hoopt hiermee bestaande klanten te behouden.