Servicedesks

Routinematige, handmatige taken slokken onevenredig veel tijd op van IT- en servicedesks, waardoor teamleden minder tijd overhouden voor strategische projecten met een grotere impact.

Dit betekent dat de help- en servicedesks rekening houden met een toename van het aantal vragen.

Via social media, via officiële correspondentiekanalen, zelfs door te bellen naar recepties en servicedesks.

De bitjes voor dit soort schroeven hebben een klein gaatje in het midden, en horen alleen aan bedrijven en servicedesks te worden verkocht.

SPARQ heeft mensen en oplossingen voor telefoon-/ receptieposten, facilitaire servicedesks, contact centers, gastvrouw- en secretariële diensten.

Er zijn twee soorten servicedesks: intern en extern.