Tevredenheidscijfer

Hij vroeg zijn proefpersonen drie en zes maanden later opnieuw naar hun tevredenheidscijfer en zag opnieuw een dip in het heden en pieken in het verleden en de toekomst.

Dat zou tot uitdrukking komen in een positieve 'net promotor score' van 40% bij de zakelijke klanten en een tevredenheidscijfer van 7,7 bij de particuliere klanten.

Wij zijn erg blij met het algemene tevredenheidscijfer!