Verzuimers

De tienduizenden telefoontjes en sms'jes naar verzuimers kosten veel tijd en werk, vertelt Cobben.

Griep of verkoudheid waren voor 64 procent van de verzuimers aanleiding voor de meest recente ziekmelding.

In mei kregen de verzuimers in eerste instantie een vriendelijke herinneringsbrief.

In sommige gevallen kan de Belastingdienst verzuimers uit de brand helpen.

Ze hebben hem ontslagen omdat hij de discipline strak trok en consequent was naar laatkomers en verzuimers van de centrale training.

Deze aanpak leidt snel tot resultaten bij ongeveer 40% (!) van de frequent verzuimers.