Klantenservice

Het werk van een afdeling klantenservice omvat toch meer dan het bedrijfsproces klantenservice: mensen met vragen over producten en diensten worden vaak naar de afdeling klantenservice verwezen, zelfs als ze nog geen klant zijn.

Meer dan de helft (64 procent) van de ondervraagde leiders in EMEA zegt dat klantenservice een positieve invloed heeft op hun bedrijfsgroei en bijna driekwart (73 procent) meldt een direct verband tussen hun klantenservice en bedrijfsprestaties.

Bol.com nam voorheen de verantwoordelijkheid voor het hele proces: het debiteurenrisico (als de koper niet betaalt), het retourrecht, de klantenservice, het verzendrisico, klantenservice en de garantie.

Het zijn de bekende verhalen over klantenservice reacties die viral zijn gegaan of bedrijven die door slechte klantenservice in één klap al het vertrouwen en de loyaliteit van klanten verspeelden.

Klantenservice slecht bereikbaar, weinig empathie, klantenservice bellen kost ook geld, enz.

Klantenservice pakt klagende consument keihard terug De facebookpagina 'Klantenservice' is nog geen week online, maar maakt nu al het leven zuur van veel grote Nederlandse bedrijven en hun klagende klanten.

Verder gaat DELTA de klantenservice in Middelburg uitbreiden en worden komende zomer drie winkels geopend, in Goes, Middelburg en Terneuzen, waar DELTA vooral klantenservice gaat aanbieden.

Gelukkig is de klantenservice van 24option onverslaanbaar, meer hierover lees je bij het onderwerp klantenservice.

Je kunt overigens niet alleen gebruik maken van de website van De Klantenservice.nl. Het is ook een optie om telefonisch contact met ze op te nemen en op die manier kun je ook direct doorverbonden worden met bijvoorbeeld de klantenservice van SNS Reaal.

Klantenservice Bij de lancering van Saturn was een goede klantenservice een van de doelstellingen.

Ben Klantenservice, de klantenservice van mobiele telecomaanbieder Ben, is wederom winnaar van de Nationale Contact Center Award 2002.

Ik heb een boze mail naar de klantenservice gestuurd.

Al in gesprek met de afdelingsmanager van de klantenservice, dus nog elf lagen management te gaan voordat ik bij een beslissingsbevoegd persoon ben: eind deze week alles rond is een reële verwachting.

Als hij in een zeldzaam geval een beroep moet doen op onze klantenservice, moet hij het meubel ook zelf naar de winkel terugbrengen.

Althans dat gevoel geeft de "klantenservice" je daar altijd.

Bij het kiezen van een webhostingservice moet u echter rekening houden met factoren zoals betrouwbaarheid, klantenservice, beschikbare opslagruimte en bandbreedte.

Bovendien zal Fairphone investeren in productontwikkeling en verbeterde klantenservice om ervoor te zorgen dat gebruikers met plezier hun Fairphone langer in gebruik kunnen houden.

Bunqs klantenservice is niet per telefoon bereikbaar, omdat het bedrijf een digitale bank is en erop staat om klanten online te woord te staan.

Controleer de reputatie van de verzekeraar en hun klantenservice.

Daarbij gaat het om de uitbesteding (outsourcing) van de klantenservice en klantencontact door grote Nederlandse organisaties in de retail, media, finance, utilities en public markt.